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Documento legale

Termini e Condizioni per i Partner VDS

Versione 1.1  ·  In vigore dal: 22 Aprile 2026  ·  Lingua: Italiano
Operatore: Vacanze da Sogno (VDS) · UK Sole Trader  ·  Email: info@vdsxp.com  ·  Legge applicabile: UK + Italia + UE

📋 Modifiche v1.1 rispetto a v1.0
🆕 Art. 12 — Digital Services Act (DSA): obblighi marketplace aggiunti
🆕 Art. 11 — DAC7: informativa trasmissione dati fiscali ad Agenzia Entrate
🆕 Art. 3 — Modalità di accettazione: checkbox esplicito specificato
🔄 Art. 13 — Legge applicabile: aggiunta clausola Regolamento Roma I
⚠️ Questi termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra il Partner e Vacanze da Sogno (VDS) · UK Sole Trader · info@vdsxp.com. La registrazione con accettazione esplicita tramite checkbox implica accettazione integrale.

Indice degli articoli

  1. Definizioni
  2. La piattaforma VDS: natura e ruolo
  3. Requisiti e modalità di accettazione
  4. Obblighi del Partner
  5. Commissioni e pagamenti
  6. Politica di cancellazione e rimborsi
  7. Comunicazioni: chat interna VDS ed email
  8. Recensioni e reputazione
  9. Responsabilità e limitazioni
  10. Sospensione e risoluzione
  11. Privacy, GDPR e DAC7 Aggiornato
  12. Digital Services Act (DSA) Nuovo
  13. Conformità DMCC Act 2024
  14. Legge applicabile e foro competente Aggiornato

Articolo 1

Definizioni

Ai fini del presente contratto si intende per:

Articolo 2

La piattaforma VDS: natura e ruolo

VDS opera come marketplace tecnologico di pura intermediazione. VDS non è un tour operator, non è un'agenzia di viaggi e non fornisce direttamente alcun servizio turistico.

VDS mette in contatto Turisti e Partner attraverso la propria piattaforma digitale, fornendo:

Il Partner è il solo responsabile dell'erogazione del servizio, della propria conformità alle normative applicabili (licenze, assicurazioni, sicurezza) e del rispetto delle leggi vigenti in materia turistica in Italia.

Articolo 3

Requisiti per diventare Partner VDS e modalità di accettazione AGGIORNATO

Per essere registrato come Partner VDS è necessario:

Modalità di accettazione: L'accettazione dei presenti Termini avviene tramite selezione esplicita del checkbox: "Ho letto e accetto i Termini e Condizioni per i Partner VDS (versione 1.1 del 22 Aprile 2026)" al momento della registrazione. La selezione del checkbox è obbligatoria per completare la registrazione e costituisce firma digitale equivalente ai sensi del D.Lgs. 70/2003.
Ho letto e accetto i Termini e Condizioni per i Partner VDS (v1.1 · 22 Aprile 2026) e la Privacy Policy di Vacanze da Sogno.

VDS si riserva il diritto di rifiutare o sospendere la registrazione di qualsiasi Partner senza obbligo di motivazione.

Articolo 4

Obblighi del Partner

Il Partner si impegna a:

Articolo 5

Commissioni e pagamenti

Commissione VDS: 10% su ogni prenotazione completata.
Il Partner riceve il 90% netto dell'importo di ogni prenotazione.

Esempio: Servizio €100 → VDS trattiene €10 → Partner riceve €90.

Modalità di pagamento: Tramite Stripe Connect. Il Partner deve collegare il proprio conto bancario tramite il processo di onboarding Stripe nella dashboard VDS.

Tempistica payout: A tour completato nel sistema VDS, il trasferimento al Partner viene avviato automaticamente. L'accredito effettivo segue i tempi di Stripe Connect: sul primo payout Stripe applica un periodo di attesa di 7 giorni; a regime i fondi sono disponibili in T+2 giorni lavorativi e accreditati su IBAN entro 3–4 giorni lavorativi complessivi (cfr. Policy Pagamenti, Art. 2). VDS avvia il pagamento, ma non controlla i tempi bancari di Stripe.

Condizioni per il payout:

Articolo 6

Politica di cancellazione e rimborsi

Il Partner definisce la propria politica di cancellazione al momento della pubblicazione del servizio, scegliendo tra le opzioni predefinite dalla piattaforma.

Cancellazione da parte del Turista:

Cancellazione da parte del Partner:

Articolo 7

Comunicazioni: chat interna VDS ed email

Regola fondamentale: Tutte le comunicazioni con i Turisti avvengono sempre e solo tramite la chat interna VDS o via email info@vdsxp.com.

La struttura di comunicazione è a tre parti: Turista ↔ VDS ↔ Partner, attraverso la chat interna della piattaforma. Il Partner non deve mai condividere il proprio numero, email personale o contatto diretto con i Turisti.

Articolo 8

Recensioni e reputazione

Al termine di ogni tour con stato "Completata", il Turista può lasciare una recensione con valutazione da 1 a 5 stelle. Le recensioni sono organiche, non incentivate e non manipolabili — in conformità al DSA e alla Direttiva Omnibus (UE 2019/2161).

Il Partner può segnalare a VDS recensioni palesemente false, offensive o diffamatorie per valutazione. VDS rimuove recensioni che violino le linee guida della community.

Articolo 9

Responsabilità e limitazioni

Il Partner è esclusivamente responsabile per:

VDS non risponde per:

La responsabilità complessiva di VDS verso il Partner è limitata all'importo delle commissioni percepite negli ultimi 3 mesi.

Articolo 10

Sospensione e risoluzione

VDS può sospendere o terminare l'account Partner con effetto immediato in caso di:

Articolo 11

Privacy, GDPR e DAC7 AGGIORNATO

Il trattamento dei dati personali del Partner è regolato dalla Privacy Policy di VDS su vdsxp.com/privacy-policy, conforme al UK GDPR e al GDPR UE.

DAC7 — Comunicazione dati fiscali: In qualità di gestore di piattaforma digitale, VDS è soggetta agli obblighi di comunicazione dei dati fiscali dei venditori previsti dalla Direttiva UE 2021/514 (DAC7) e dalle corrispondenti regole internazionali di scambio informazioni (Model Reporting Rules OCSE, recepite anche nel Regno Unito). Poiché i Partner VDS offrono servizi ed esperienze (e non vendita di beni), per tali attività non si applica alcuna soglia minima di esenzione: i dati vengono raccolti e comunicati annualmente all'autorità fiscale competente — che provvede allo scambio automatico di informazioni con l'Agenzia delle Entrate italiana — a prescindere dall'importo o dal numero di transazioni. I dati trasmessi includono: nome/ragione sociale, codice fiscale/P.IVA, paese di residenza fiscale, coordinate bancarie e totale dei corrispettivi percepiti tramite la piattaforma. Completando la registrazione, il Partner acconsente esplicitamente a tale raccolta e trasmissione, obbligatoria per legge.

I dati del Partner (nome, foto, descrizione, rating, servizi) vengono pubblicati sulla piattaforma come parte del profilo pubblico. VDS non vende i dati a terze parti e non li utilizza per finalità diverse da quelle della piattaforma e dagli obblighi di legge.

Articolo 12

Digital Services Act (DSA) NUOVO

In conformità al Regolamento UE 2022/2065 (Digital Services Act), pienamente applicabile dal 17 febbraio 2024, VDS adempie ai seguenti obblighi come gestore di marketplace:

Verifica dei venditori (Know Your Business Customer — Art. 22 DSA): Prima di consentire la pubblicazione dei servizi, VDS verifica l'identità di ogni Partner tramite Stripe Identity (documento d'identità + selfie) e raccoglie i dati professionali obbligatori (P.IVA, licenze dichiarate). Il Partner che fornisce informazioni false è soggetto a sospensione immediata.

Trasparenza sul ranking (Art. 27 DSA): L'ordine di visualizzazione dei servizi sulla piattaforma è determinato dai seguenti parametri, in ordine di priorità:

Non sono previsti pagamenti o accordi commerciali che influenzino il posizionamento. Tutti i criteri si applicano in modo uniforme a tutti i Partner.

Segnalazione contenuti illeciti: Il Partner può segnalare a VDS (info@vdsxp.com) contenuti illeciti presenti sulla piattaforma. VDS si impegna a valutare ogni segnalazione e a fornire riscontro entro 72 ore lavorative.

Moderazione contenuti: VDS si riserva il diritto di rimuovere o sospendere servizi, profili o contenuti che violino la legge applicabile o i presenti Termini, dandone comunicazione al Partner con motivazione.

Articolo 13

Conformità DMCC Act 2024

In conformità al Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 (UK), VDS si impegna a:

Il badge "Partner Registrato VDS" attesta la registrazione sulla piattaforma e non costituisce endorsement, garanzia di qualità o certificazione professionale.

Articolo 14

Legge applicabile e foro competente AGGIORNATO

I presenti Termini sono regolati dalla legge del Regno Unito, in quanto VDS è gestita da un Sole Trader UK (info@vdsxp.com).

Regolamento Roma I (CE 593/2008): La scelta della legge UK come legge applicabile non pregiudica l'applicazione delle disposizioni imperative della legge italiana o del paese di residenza del Partner, ove queste non possano essere derogate per contratto. In particolare, le norme italiane a tutela degli operatori economici e le normative di settore in materia turistica si applicano integralmente laddove obbligatorie per legge indipendentemente dalla presente clausola.

Per qualsiasi controversia, le parti si impegnano a ricercare in primo luogo una soluzione amichevole attraverso VDS (info@vdsxp.com). In caso di mancato accordo, la controversia sarà risolta tramite mediazione civile ai sensi del D.Lgs. 28/2010 (per controversie con partner italiani) o davanti al foro competente di Londra (UK).

Per comunicazioni formali e reclami: info@vdsxp.com